Envíos a todo Chile

Enviamos a todas las regiones de Chile con Blue Express. Al finalizar tu compra puedes elegir entre envío a domicilio o retiro en un Punto Blue Express (más económico); si eliges retiro, indica el punto donde quieres recibir tu pedido (puedes buscarlo en blue.cl). El costo se calcula automáticamente en el carrito según la región de destino y el peso del pedido, e incluye la preparación y embalaje. Estos son los valores para los pedidos más habituales:

Región de destinoA domicilio, hasta 0,5 kgA domicilio, 0,5 a 3 kgRetiro en Punto Blue Express, hasta 0,5 kgRetiro en Punto Blue Express, 0,5 a 3 kg
Arica y Parinacota.850.000.050.200
Tarapacá.250.100.450.300
Antofagasta.000.700.200.900
Atacama.550.600.750.800
Coquimbo.300.000.500.200
Valparaíso.600.200.800.400
Metropolitana de Santiago.800.350.000.550
O’Higgins.700.500.900.700
Maule.900.900.100.100
Ñuble.300.100.500.300
Biobío.400.400.600.600
La Araucanía.650.600.850.800
Los Ríos.000.800.200.000
Los Lagos.000.800.200.000
Aysén.700.200.900.400
Magallanes.700.200.900.400

Para pedidos de más de 3 kg, el valor se calcula en el carrito según el tramo de peso de Blue Express. Los pedidos pagados con Webpay Plus se preparan una vez confirmado el pago. Los pedidos por transferencia bancaria se preparan cuando recibimos y verificamos la transferencia. Al despachar tu pedido te enviaremos un correo de confirmación.

Revisa que tu dirección, comuna y teléfono estén correctos antes de finalizar la compra, para que el transportista pueda contactarte.

Derecho a retracto

Según la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, en las compras por internet tienes derecho a retractarte dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto.

Por tratarse de productos cosméticos y de cuidado personal, y por razones de higiene y seguridad, el producto debe devolverse sin abrir, sin uso, con su sello de seguridad intacto y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Una vez recibido y revisado el producto, te reembolsaremos el monto pagado por el mismo medio de pago.

Garantía legal

Si recibes un producto defectuoso, dañado, incompleto o distinto al que compraste, tienes 6 meses desde la recepción para elegir entre el cambio del producto, su reparación o la devolución del dinero. Solo necesitas el comprobante de compra (boleta, factura o correo de confirmación del pedido); no es necesario el embalaje original.

Si tu pedido llega dañado, te pedimos que nos envíes fotos del producto y del paquete para gestionar la solución lo antes posible.

Cómo solicitar un cambio o devolución

  1. Escríbenos a contacto@chileanbeauty.cl o por WhatsApp indicando tu número de pedido y el motivo.
  2. Te responderemos con las instrucciones para el envío o retiro del producto.
  3. Una vez recibido y revisado el producto, realizaremos el cambio o el reembolso correspondiente.

Chilean Beauty SpA · RUT 77.836.934-6 · contacto@chileanbeauty.cl