En Chilean Beauty SpA, RUT 77.836.934-6, responsable del sitio chileanbeauty.cl y del tratamiento de tus datos, respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos cuando compras o navegas en nuestra tienda, para qué los usamos y cuáles son tus derechos, de acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

1. Datos que recopilamos

  • Datos de compra: nombre, RUT (si lo indicas), correo electrónico, teléfono, dirección de despacho y facturación, región y comuna.
  • Datos de tu cuenta: si creas una cuenta en «Mi cuenta», guardamos tus datos de acceso, direcciones e historial de pedidos.
  • Datos de contacto: la información que nos envías por formulario, correo o WhatsApp.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, mediante cookies.

No almacenamos los datos de tu tarjeta. Los pagos con Webpay Plus se procesan directamente en la plataforma segura de Transbank.

2. Para qué usamos tus datos

  • Procesar, despachar y hacer seguimiento de tus pedidos.
  • Emitir boletas o facturas y cumplir nuestras obligaciones legales y tributarias.
  • Responder tus consultas y gestionar cambios, devoluciones y garantías.
  • Enviarte novedades y promociones, solo si te suscribes. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada correo.
  • Mejorar el funcionamiento y la seguridad del sitio.

3. Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos los datos necesarios con los proveedores que nos ayudan a operar la tienda: Transbank (pagos), la empresa de transporte que entrega tu pedido, nuestro proveedor de correo y newsletter, y nuestro servicio de hosting. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para fines comerciales.

4. Cookies

Usamos cookies necesarias para que funcionen el carrito, el pago y tu cuenta, y cookies de análisis para entender cómo se usa el sitio. Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones de la tienda podrían dejar de funcionar.

5. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Conservamos los datos de tus pedidos durante el tiempo que exige la normativa tributaria y comercial. Los datos de tu cuenta se mantienen mientras la cuenta esté activa o hasta que solicites su eliminación.

6. Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación, la cancelación (eliminación) o la oposición al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@chileanbeauty.cl indicando tu nombre y el correo con el que compraste.

7. Seguridad

Nuestro sitio utiliza conexión cifrada (HTTPS) y aplicamos medidas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente siempre estará publicada en esta página.

Última actualización: noviembre de 2026.